Reparer «An Error Occurred While Preparing the Installation»
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Si vous essayez de réinstaller ou de mettre à niveau macOS et que vous recevez le message frustrant « Une erreur s’est produite lors de la préparation de l’installation. Essayez de réexécuter cette application », pas de panique.
Ce problème est plus courant que vous ne le pensez et peut se produire pour plusieurs raisons, allant de mauvaises configurations mineures du système à des installateurs corrompus.
Examinons ce qui cause cette erreur et comment la corriger afin que vous puissiez réinstaller macOS avec succès.
Quelles sont les causes des messages « Une erreur s’est produite lors de la préparation de l’installation » sur Mac ?
Cette erreur d’installation survient souvent lors des réinstallations ou des mises à jour de macOS, en particulier dans macOS Recovery.
Certains des déclencheurs les plus fréquents incluent :
- Paramètres de date et d’heure incorrects – Le programme d’installation de macOS vérifie les horodatages pendant l’installation. Si l’horloge système est décalée, l’installation peut échouer.
- Programme d’installation corrompu ou obsolète – Si l’application d’installation est endommagée ou non compatible avec votre Mac, le processus ne sera pas terminé.
- Problèmes de disque ou données restantes – Des problèmes avec le disque de démarrage ou les fichiers système peuvent interférer avec l’installation.
- Problèmes de connectivité réseau ou serveur – Si macOS ne peut pas se connecter aux serveurs d’Apple, le processus d’installation peut se bloquer.
Comment corriger l’erreur et reprendre l’installation de macOS
Suivez les étapes ci-dessous dans l’ordre dans lequel elles sont répertoriées pour corriger le message d’erreur et continuer à utiliser votre Mac.
1. Redémarrez votre Mac
Avant toute autre tentative, redémarrez votre ordinateur. Un simple redémarrage peut parfois résoudre des problèmes temporaires liés aux ressources système ou aux programmes d’installation.
2. Vérifiez et réglez la date et l’heure correctes
L’un des problèmes les plus courants est un réglage incorrect de la date. Voici comment le réinitialiser :
Sous macOS :
- Ouvrez
System Settings > General > Date & Time. - Activez l’
Set time and date automaticallyet assurez-vous que votre région est correctement sélectionnée.
Depuis les utilitaires macOS (si vous êtes en mode de récupération) :
- Ouvrez
Terminalà partir du menu Utilitaires. - Tapez :
sudo ntpdate -u time.apple.com - Cette commande synchronise l’heure de votre Mac avec le serveur d’Apple.
Essayez ensuite de redémarrer le programme d’installation.
3. Démarrer en mode sans échec
Le démarrage en mode sans échec efface certains caches et désactive les pilotes tiers susceptibles de provoquer des conflits.
- Éteignez votre Mac.
- Pour les Mac Intel : Allumez-le et maintenez immédiatement la
Shift. - Pour les Mac Apple Silicon : Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que «
Loading startup options» s’affiche, puis choisissez votre lecteur et maintenezShiftavant de cliquer surContinue in Safe Mode.
Une fois démarré, essayez à nouveau l’installation.
4. Essayez la réinstallation de macOS Recovery
Vous pouvez utiliser macOS Recovery pour réinstaller le système d’exploitation sans supprimer vos fichiers.
- Redémarrez votre Mac et maintenez l’une des touches suivantes :
Command (⌘) + R:réinstalle la dernière version de macOS installée.Option + Command + R:Mises à niveau vers la dernière version compatible de macOS.Shift + Option + Command + R:installe le macOS d’origine fourni avec votre Mac.
Dans le menu qui apparaît, choisissez Reinstall macOS et suivez les instructions à l’écran.
5. Utilisez l’Utilitaire de disque pour effacer le lecteur
Si vous êtes toujours bloqué, votre disque peut contenir des restes d’une installation précédente qui provoquent des conflits.
Vous pouvez effacer le lecteur et recommencer à zéro : Il suffit d’effectuer d’abord une sauvegarde.
- Démarrez dans
macOS Recovery. - Sélectionnez
Disk Utility, puis choisissez votre disque de démarrage. - Cliquez sur
Erase. - Formatez-le en
APFS(ouMac OS Extended (Journaled)pour les systèmes plus anciens) avecGUID Partition Map.
Revenez ensuite au menu principal et sélectionnez Reinstall macOS.
Cette méthode efface tout ce qui se trouve sur le disque. Ne procédez à cette opération que si vous avez sauvegardé vos données.
6. Téléchargez un nouveau programme d’installation ou essayez d’utiliser une mise à jour combinée
Si vous installez macOS via une clé USB ou une application et que des erreurs se produisent, téléchargez à nouveau le programme d’installation à partir de la source officielle d’Apple.
Alternativement, si vous effectuez une mise à niveau mineure dans la même version de macOS, envisagez d’utiliser une combo update, qui peut corriger les fichiers système corrompus.
Vous pouvez trouver des mises à jour combinées sur le site d’assistance d’Apple.
7. Contactez l’assistance Apple
Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, contactez Apple. Votre système pourrait être affecté par des problèmes matériels ou des bugs obscurs.
Prenez rendez-vous dans votre Apple Store local ou démarrez une session d’assistance en ligne.
Réflexions finales
Le message « une erreur s’est produite lors de la préparation de l’installation » peut sembler être une impasse, mais il est généralement réparable.
Commencez par les bases (date et heure, mode sans échec ou mode de récupération) et progressez vers des correctifs plus avancés comme le formatage du disque ou le remplacement du programme d’installation.
Avec la bonne approche, votre Mac devrait à nouveau fonctionner correctement en un rien de temps.
