STOP/DJVU Ransomware verwijderen (Decoderingsmethoden)

Voordat we erin duiken

Voordat we erin duiken, laten we ervoor zorgen dat u online veilig blijft. We hebben SpyHunter gemaakt omdat uw veiligheid belangrijk voor ons is.

Bescherm uw computer vandaag nog — Download SpyHunter hier! Bekijk hieronder onze beste tips om uw computer veilig en beveiligd te houden.

Download SpyHunter

STOP/DJVU is een wijdverbreide ransomware-familie die bekend staat om zijn malware-aanvallen. Het versleutelt de bestanden van de slachtoffers en eist betaling voor hun vrijlating.

Dit artikel onthult de oorsprong, de werking en de wijdverbreide impact van STOP/DJVU en biedt inzicht in preventie- en herstelstrategieën. Ontdek hoe u uw gegevens kunt beschermen en kunt reageren op deze wijdverbreide cyberdreiging.

Inleiding tot de STOP/DJVU-ransomware

Ransomware-aanvallen komen steeds vaker voor en zijn gericht op zowel individuen als organisaties over de hele wereld.

Onder deze bedreigingen is de STOP/DJVU-ransomwarefamilie sinds zijn verschijning in 2018 een opmerkelijke rivaal geworden.

Deze familie omvat varianten zoals LKFR, LKHY, MOIA, MAAS en FATP, bekend om het coderen van bestanden op Windows- en Mac-computers en het eisen van losgeld voor decoderingssleutels.

stop/djvu een mac-computer coderen

De STOP/DJVU-varianten komen doorgaans systemen binnen via misleidende downloads. Dit omvat softwarescheuren en illegale inhoud van twijfelachtige online bronnen.

Ze versleutelen gebruikersbestanden, zoals documenten, foto’s en video’s, passen extensies toe als .djvu, .lkfr, .lkhy, .moia en .fatp, en eisen vervolgens losgeld via een briefje dat op het bureaublad wordt achtergelaten.

Deze ransomware maakt gebruik van cryptografie met openbare sleutels, waarbij tot 5 MB aan bestanden wordt gecodeerd om het systeem bruikbaar te houden voor betalingsverwerking.

Nu er voortdurend nieuwe varianten verschijnen, is het essentieel om op de hoogte te blijven en goede cyberbeveiliging te oefenen om u te beschermen tegen STOP/DJVU en de zich ontwikkelende bedreigingen.

STOP/DJVU-ransomware begrijpen

STOP/DJVU-ransomware is een type malware dat bestanden op uw computer vergrendelt en om geld vraagt om ze te ontgrendelen.

Het werd voor het eerst ontdekt in 2018 en is algemeen bekend geworden vanwege het aanvallen van gebruikers door binnen te sluipen via onveilige softwaredownloads. Het richt zich op verschillende bestandstypen, waardoor het een ernstig risico vormt voor mensen en organisaties.

Hoe STOP/DJVU zich verspreidt

Het komt voornamelijk door het downloaden van gekraakte software of adware van onbetrouwbare websites. Eenmaal binnen versleutelt het de bestanden en eist het losgeld, waardoor gebruikers onder druk komen te staan om te betalen om hun gegevens terug te krijgen.

De evolutie van STOP/DJVU

Sinds 2018 is STOP/DJVU voortdurend veranderd en zijn er nieuwe versies uitgebracht die de manier wijzigen waarop bestanden worden gecodeerd en om losgeld wordt gevraagd.

Deze veranderingen maken het moeilijker om ertegen te vechten, omdat het nieuwe manieren vindt om gebruikers aan te vallen, en zich zelfs richt op specifieke groepen zoals Discord-gemeenschappen.

Bestrijding van STOP/DJVU-ransomware

  • Vroege versies van deze ransomware konden soms worden ontgrendeld met speciale tools, maar nieuwere versies zijn moeilijker te kraken.
  • Het up-to-date houden van software en op de hoogte blijven zijn van cruciaal belang bij de bescherming tegen deze aanvallen.

De voortdurende evolutie van STOP/DJVU laat zien waarom het cruciaal is om waakzaam te blijven en krachtige cyberbeveiligingspraktijken te gebruiken om je tegen dergelijke bedreigingen te beschermen.

Hoe STOP/DJVU te identificeren en te isoleren

Het vroegtijdig herkennen en beheren van een ransomware-infectie kan de impact ervan op uw apparaten beperken.

Bij het omgaan met STOP/DJVU-ransomware is het van cruciaal belang om de aanwezigheid ervan nauwkeurig te identificeren. De volgende stap is het snel isoleren van het geïnfecteerde apparaat van andere netwerken en apparaten om te voorkomen dat de ransomware zich verder verspreidt.

STOP/DJVU-infectiesymptomen

Het snel identificeren van een STOP/DJVU-ransomware-infectie is van cruciaal belang om de schade te beperken. Verschillende signalen geven aan dat uw apparaat mogelijk is aangetast:

  • Wijzigingen in bestandsextensies: Aan uw bestanden is een nieuwe extensie toegevoegd, zoals .djvu of een andere variantspecifieke extensie. Dit geeft aan dat de bestanden gecodeerd en ontoegankelijk zijn.
  • Losgeldnota: Een losgeldnota, meestal als een readme.txt- bestand, verschijnt op uw bureaublad of in de gecodeerde bestandsmappen. Er wordt betaling gevraagd voor decoderingssleutels.
  • Onvermogen om bestanden te openen: Pogingen om bestanden te openen leiden tot fouten, of de bestanden worden geopend in een rommelig, onleesbaar formaat, wat aangeeft dat de gegevens daarin zijn gecodeerd.
  • Problemen met systeemprestaties: Een merkbare vertraging van de computerprestaties, omdat de ransomware systeembronnen verbruikt tijdens het coderingsproces.
stop/djvu losgeldbriefje

Bij het opmerken van deze signalen is onmiddellijke actie noodzakelijk om verdere schade en mogelijke verspreiding naar aangesloten netwerken en apparaten te voorkomen.

Het geïnfecteerde apparaat isoleren

Op het moment dat u een infectie vermoedt, is het isoleren van het apparaat cruciaal. Hier leest u hoe u de geïnfecteerde machine effectief kunt isoleren en beveiligen:

  • Verbinding met internet verbreken: Verwijder onmiddellijk de Ethernet-kabel of schakel Wi-Fi uit om eventuele verbindingen met internet te verbreken. Deze actie voorkomt dat de ransomware gegevens naar de aanvallers verzendt of zich naar cloudnetwerken verspreidt.
  • Koppel externe apparaten los: Koppel alle externe opslagapparaten los, zoals USB-drives en externe harde schijven, om verdere verspreiding van ransomware te voorkomen.
  • Afmelden bij cloudopslag: Meld u indien mogelijk af bij alle cloudopslagaccounts om te voorkomen dat de ransomware bestanden in de cloud opent en versleutelt. Overweeg om de cloudopslagsoftware tijdelijk te verwijderen totdat de infectie volledig is opgelost.
  • Netwerkconnectiviteit beperken: Als u deel uitmaakt van een lokaal netwerk, koppelt u het geïnfecteerde apparaat daarvan los om te voorkomen dat de ransomware zich verspreidt naar andere apparaten die op hetzelfde netwerk zijn aangesloten.

Als u deze stappen volgt, kunt u de ransomware onder controle houden en voorkomen dat deze andere apparaten infecteert terwijl u doorgaat met verder herstel.

Verwijder de STOP/DJVU-ransomware

Het verwijderen van de STOP/DJVU-ransomware van een geïnfecteerde computer is van cruciaal belang om weer toegang te krijgen tot gecodeerde bestanden en de integriteit van het apparaat te herstellen.

Het verwijderingsproces kan complex zijn en kan verschillen afhankelijk van de specifieke ransomwarevariant en de staat van het systeem.

Hieronder schetsen we drie primaire methoden om deze kwaadaardige software aan te pakken: handmatige verwijdering, anti-ransomwaretools en opties voor systeemherstel.

Methode 1: STOP/DJVU handmatig verwijderen

Handmatige verwijdering is het meest geschikt voor gebruikers met technische expertise vanwege het risico op accidentele systeemschade. Hier leest u hoe u het op Mac en Windows kunt benaderen:

Voor Windows-gebruikers:

  1. Ga naar de Veilige modus met netwerkmogelijkheden: Start uw pc opnieuw op. Terwijl het opnieuw opstart, tikt u op F8 (of de sleutel die aan uw pc is toegewezen) om toegang te krijgen tot de geavanceerde opstartopties en selecteert u ‘Veilige modus met netwerkmogelijkheden’.
  2. Schadelijke bestanden zoeken en verwijderen: Gebruik de zoekfunctie van Windows Verkenner om bestanden te vinden die verband houden met STOP/DJVU. Typische locaties zijn onder meer:
    • %AppData%
    • %Temp%
    • %LocalAppData%
  3. Registervermeldingen verwijderen: Open de Register-editor door “regedit” te typen in het menu Start Zoeken. Navigeer vervolgens naar de vermeldingen van de ransomware. Wees uiterst voorzichtig; onjuiste bewerkingen kunnen systeemschade veroorzaken.

Voor Mac-gebruikers:

  1. Start in de veilige modus: Start uw Mac opnieuw op en houd onmiddellijk de Shift-toets ingedrukt. Houd deze ingedrukt totdat het inlogvenster verschijnt. Meld u aan om door te gaan in de veilige modus, die beperkt wat er op uw systeem wordt uitgevoerd.
  2. Bestanden zoeken en verwijderen: Gebruik Finder om te zoeken naar verdachte bestanden gerelateerd aan STOP/DJVU. Focus op mappen zoals:
    • /Library/LaunchAgents/
    • ~/Library/LaunchAgents/
    • /Library/LaunchDaemons/
    • /Library/StartupItems/
    • /Library/Application Support/
    • /Applications/
    • ~/Downloads/

In tegenstelling tot Windows heeft Mac geen register, dus deze stap is niet van toepassing. Verwijder echter alle gerelateerde malwarecomponenten uit de systeeminstellingen en applicatie-ondersteuningsbestanden.

een programma verwijderen uit applicaties met behulp van finder

Handmatige verwijdering vereist een zorgvuldige identificatie van de ransomwarecomponenten, zonder dat dit de essentiële systeembestanden aantast.

Als u het niet zeker weet, overweeg dan om professionele hulp te zoeken of speciale anti-malwaretools te gebruiken om een grondige opruiming te garanderen zonder de systeemgezondheid in gevaar te brengen.

Methode 2: STOP/DJVU automatisch verwijderen met SpyHunter

Voor degenen die op zoek zijn naar een veiligere, eenvoudigere aanpak voor het elimineren van de STOP/DJVU-ransomware, biedt het gebruik van SpyHunter een efficiënte en betrouwbare oplossing.

SpyHunter is ontworpen om malwarebedreigingen te detecteren en te verwijderen met minimale tussenkomst van de gebruiker, waardoor het een ideale keuze is voor gebruikers van alle technische niveaus.

Voor Windows-gebruikers: SpyHunter 5

SpyHunter 5 is op maat gemaakt voor Windows-gebruikers. Het beschikt over geavanceerde mogelijkheden voor het detecteren en verwijderen van malware. SpyHunter 5 vereenvoudigt het uitroeien van STOP/DJVU door ransomware en andere bedreigingen te scannen en te isoleren.

  • SpyHunter downloaden en volg de installatiegids om SpyHunter 5 op uw Windows-pc in te stellen.
  • Open SpyHunter 5 en start een scan om ransomware en andere schadelijke software op uw apparaat te vinden.
  • Volg de aanwijzingen van SpyHunter om gedetecteerde bedreigingen te verwijderen en uw pc tegen verdere aanvallen te beschermen.

Voor Mac-gebruikers: SpyHunter voor Mac

SpyHunter voor Mac richt zich op de unieke uitdagingen op het gebied van cyberbeveiliging waarmee Mac-gebruikers worden geconfronteerd.

Het biedt uitgebreide bescherming tegen ransomware zoals STOP/DJVU en past zich aan het evoluerende malwarelandschap aan om uw Mac veilig te houden.

verwijder stop/djvu malware met spyhunter
  • Download SpyHunter hier gratis en voltooi het installatieproces door de instructies te volgen.
  • Start SpyHunter voor Mac en voer een volledige systeemscan uit om de STOP/DJVU-ransomware en bijbehorende kwaadaardige componenten te detecteren.
  • Gebruik de aanbevelingen van SpyHunter om geïdentificeerde bedreigingen efficiënt te elimineren.
verwijder malware, virussen en mogelijk ongewenste programma's met Spyhunter voor Mac

Als u SpyHunter kiest voor het automatisch verwijderen van malware, zorgt u ervoor dat de STOP/DJVU-ransomware grondig van uw systeem wordt verwijderd, zonder de risico’s die gepaard gaan met handmatige verwijdering.

Met SpyHunter kunt u uw digitale omgeving vol vertrouwen beschermen tegen verschillende cyberbedreigingen.

Methode 3: Systeemherstel en herstel

Wanneer de STOP/DJVU-ransomware een impact heeft op uw systeem, kan het herstellen naar een eerdere staat een effectieve herstelstrategie zijn.

Deze aanpak is bedoeld om de wijzigingen in de ransomware ongedaan te maken, maar kan ertoe leiden dat enkele recente bestanden verloren gaan. Overweeg vooraf een back-up van versleutelde bestanden te maken, aangezien toekomstige decoderingstools deze kunnen herstellen.

Voor Windows-gebruikers:

  • Windows Systeemherstel: Deze functie zet uw systeem terug naar een eerder herstelpunt van vóór de ransomware-aanval. Hiermee kunnen wijzigingen die door de malware zijn aangebracht, worden verwijderd zonder dat dit gevolgen heeft voor persoonlijke bestanden.
  • Systeemherstel of schone herinstallatie: In gevallen waarin de schade groot is, kan een volledig systeemherstel of een schone herinstallatie van Windows noodzakelijk zijn. Deze drastische maatregel kan alle gegevens wissen en wordt daarom gezien als een laatste redmiddel.

Voor Mac-gebruikers:

  • Time Machine-back-up: Mac-gebruikers moeten Time Machine regelmatig gebruiken voor back-ups. Als u geïnfecteerd bent, kunt u uw systeem herstellen naar een staat van vóór de infectie vanaf een Time Machine-back-up. Om dit te doen, start u uw Mac opnieuw op en houdt u de Command + R -toetsen ingedrukt om macOS Recovery te openen. Kies Restore From Time Machine Backup en volg de instructies op het scherm.
  • macOS Recovery: Als er geen Time Machine-back-up beschikbaar is, kunt u overwegen macOS Recovery te gebruiken om macOS opnieuw te installeren. Dit heeft geen invloed op persoonlijke gegevens als het correct wordt uitgevoerd, maar het volgen van de richtlijnen van Apple is cruciaal om een soepel proces te garanderen.
  • Schone installatie: Net als bij Windows is een schone installatie een drastischer stap voor Macs. Het omvat het wissen van de harde schijf en het installeren van een nieuwe versie van macOS. Hoewel dit ransomware effectief kan verwijderen, resulteert dit ook in het verlies van alle gegevens op het apparaat.

Het verwijderen van de STOP/DJVU-ransomware vereist een behoedzame en methodische aanpak.

Of u nu kiest voor handmatige verwijdering, het gebruik van anti-ransomwaresoftware of het herstellen van het systeem, het is van cruciaal belang om eerst het geïnfecteerde apparaat te isoleren om verdere verspreiding van de malware te voorkomen.

Na een succesvolle verwijdering zijn het implementeren van robuuste cyberbeveiligingspraktijken en het onderhouden van regelmatige gegevensback-ups essentieel om bescherming te bieden tegen toekomstige infecties.

Technieken om STOP/DJVU-bestanden te decoderen

Na een STOP/DJVU ransomware-aanval worden slachtoffers geconfronteerd met de uitdaging om weer toegang te krijgen tot hun gecodeerde gegevens. Het begrijpen van het decoderingsproces is essentieel voor adequaat herstel.

Er zijn verschillende methoden voor het decoderen van bestanden, afhankelijk van of ze zijn gecodeerd met een online of offline sleutel.

Het kennen van het specifieke coderingstype kan de aanpak van decodering en de waarschijnlijkheid dat de bestanden worden hersteld zonder het losgeld te betalen aanzienlijk beïnvloeden.

Het verschil tussen online en offline sleutels

STOP/DJVU-ransomware maakt gebruik van twee hoofdtypen coderingssleutels: online en offline.

stop/djvu losgeld betaald

Het begrijpen van het verschil tussen deze twee is cruciaal voor het bepalen van de aanpak voor decodering:

  • Online sleutels: Wanneer de ransomware tijdens de infectie communiceert met de externe server, gebruikt deze voor elk slachtoffer een unieke coderingssleutel. Deze sleutel staat bekend als een online sleutel. Bestanden die zijn versleuteld met online sleutels zijn moeilijker te ontsleutelen, omdat elke sleutel verschillend is en alleen bekend is bij de aanvallers.
  • Offline sleutels: In scenario’s waarin de ransomware geen verbinding kan maken met de externe server, gebruikt deze zijn toevlucht tot het gebruik van een vooraf gedefinieerde offline sleutel die hardgecodeerd is in de malware. Het voordeel hiervan is dat deze offline sleutel hetzelfde is voor alle getroffen slachtoffers tijdens de inzet van een specifieke ransomwareversie. Dit maakt het voor cybersecurityonderzoekers mogelijk om een universele decryptor te ontwikkelen zodra de offline sleutel is verkregen.

Het type sleutel dat voor de codering wordt gebruikt, speelt een cruciale rol in de haalbaarheid van decodering.

Het identificeren of uw bestanden zijn versleuteld met een online of offline sleutel is een cruciale eerste stap, vaak zichtbaar aan de hand van specifieke markeringen of ID’s in de losgeldbrief of de metagegevens van het bestand.

Gratis decryptortools beschikbaar voor STOP/DJVU-slachtoffers

De hoop voor de slachtoffers van de STOP/DJVU-ransomware is niet verloren, dankzij de beschikbaarheid van gratis decryptortools ontwikkeld door cybersecurity-onderzoekers.

Deze tools komen vooral ten goede aan slachtoffers van wie de bestanden zijn gecodeerd met offline sleutels. Decodering wordt aanzienlijk uitdagender voor degenen die getroffen zijn door varianten die online sleutels gebruiken, vanwege de unieke coderingssleutel die voor elk slachtoffer wordt gebruikt.

Het is essentieel om het decoderingsproces met realistische verwachtingen te benaderen, vooral voor degenen die getroffen zijn door nieuwere of online sleutelgecodeerde STOP/DJVU-ransomwarevarianten.

Hoewel niet alle bestanden onmiddellijk kunnen worden hersteld, kan het bewaren van gecodeerde gegevens en het regelmatig controleren op decryptorupdates uiteindelijk positieve resultaten opleveren.

In de loop van de tijd kunnen er ook alternatieve decoderingsmethoden en -hulpmiddelen opduiken, wat het belang benadrukt van het op de hoogte blijven van ontwikkelingen op het gebied van cyberbeveiligingsmiddelen en de inspanningen van de gemeenschap om ransomware te bestrijden.

Hoe u STOP/DJVU-ransomware-aanvallen kunt voorkomen

Nu de STOP/DJVU-ransomware in opkomst is, is het nemen van stappen om uw digitale leven te beschermen essentieel. Eenvoudige, proactieve maatregelen kunnen uw risico op een aanval aanzienlijk verminderen. Zo kunt u uw gegevens veilig houden:

Maak een back-up van uw gegevens

  • Gebruik lokale en cloudopslag: combineer back-ups op fysieke apparaten en online om alle basissen te dekken.
  • Volg de 3-2-1-regel: Bewaar drie kopieën van uw gegevens op twee verschillende media, met één back-up extern voor extra veiligheid.
  • Back-ups coderen en controleren: Zorg ervoor dat uw back-ups gecodeerd zijn en controleer ze regelmatig op integriteit.

Houd software up-to-date

  • Regelmatig patchen: Blijf op de hoogte van uw software- en besturingssysteemupdates. Ontwikkelaars repareren beveiligingslekken waardoor ransomware binnen kan komen.
  • Automatische updates inschakelen: Dit zorgt ervoor dat u altijd over de nieuwste softwareversie beschikt, waardoor gaten worden gedicht die hackers kunnen misbruiken.
macbook security update

Gebruik beveiligingshulpmiddelen

Investeer in vertrouwde antivirus- en antimalwareoplossingen om uw digitale verdediging te versterken.

Effectieve beveiligingssoftware, zoals SpyHunter, is een cruciale verdedigingslinie die ransomware detecteert en blokkeert voordat deze schade kan veroorzaken.

verwijder adware en browserkapers met spyhunter

SpyHunter biedt uitgebreide bescherming om bedreigingen zoals STOP/DJVU-ransomware te identificeren en te neutraliseren.

SpyHunter downloaden en verbeter vandaag nog uw beveiliging. Zorg ervoor dat uw systeem is beveiligd tegen ransomware en andere cyberbedreigingen.

Het opnemen van SpyHunter in uw cyberbeveiligingstoolkit kan u gemoedsrust bieden, omdat u weet dat u over een robuuste bescherming beschikt tegen een breed scala aan digitale bedreigingen.

Investeer in vertrouwde antivirus- en antimalwareoplossingen zoals SpyHunter. Ze fungeren als eerste verdedigingslinie door ransomware te detecteren en te blokkeren.

Blijf geïnformeerd

Als u begrijpt wat de STOP/DJVU-ransomware is en hoe deze zich verspreidt, kunt u veelvoorkomende valkuilen vermijden, zoals het klikken op verdachte links of het downloaden van onveilige software.

Door deze praktijken in uw dagelijkse digitale routine te integreren, kunt u een sterke verdediging tegen ransomware creëren. Regelmatige back-ups, software-updates en goede beveiligingstools zijn de beste keuze om uw gegevens veilig te houden.

Laatste gedachten

Herstellen van een STOP/DJVU-aanval omvat het verwijderen van de malware, het proberen van gegevensherstel en het verbeteren van de beveiligingsmaatregelen.

Hoewel het een uitdaging is, kan het begrijpen van de herstelopties en het zoeken naar professionele hulp de kans op succes vergroten. Het is mogelijk dat niet alle gecodeerde bestanden herstelbaar zijn; Daarom is het onderhouden van regelmatige back-ups cruciaal voor de gegevensbeveiliging.

Wanneer moet u cyberbeveiligingsexperts raadplegen?

  • Expertise: Professionals bieden gespecialiseerde kennis en ervaring op het gebied van ransomware-herstel.
  • Hulpbronnen: Ze hebben toegang tot geavanceerde tools voor effectieve verwijdering van malware en gegevensherstel.
  • Strategische begeleiding: Experts kunnen adviseren over het verbeteren van de beveiliging om toekomstige aanvallen te voorkomen.

De beslissing om professionele hulp te zoeken hangt af van de complexiteit van de aanval en de technische capaciteit van de getroffen entiteit. Snelle, geïnformeerde acties zijn essentieel voor het navigeren door herstel en het versterken van de verdediging tegen toekomstige bedreigingen.

Deel dit bericht op je favoriete sociale media
Houd uw Mac snel en veilig
Optimaliseer uw Mac en blijf malwarevrij met SpyHunter

Voor een beter begrip van ons beleid kunt u ons gratis proefaanbod hieronder, de EULA en het privacy-/cookiebeleid raadplegen.

Gratis proefversie van SpyHunter: belangrijke algemene voorwaarden

De SpyHunter-proefversie omvat, voor één apparaat, een eenmalige proefperiode van 7 dagen voor SpyHunter 5 Pro (Windows) of SpyHunter voor Mac, met uitgebreide functionaliteit voor het detecteren en verwijderen van malware en krachtige bewakers om uw systeem actief te beschermen tegen malware bedreigingen en toegang tot ons technische ondersteuningsteam via de SpyHunter HelpDesk. Tijdens de proefperiode worden er geen kosten vooraf in rekening gebracht, hoewel een creditcard vereist is om de proefperiode te activeren. (Prepaid creditcards, debetkaarten en cadeaubonnen worden niet geaccepteerd in deze aanbieding.) De vereiste voor uw betaalmethode is dat u een continue, ononderbroken beveiligingsbescherming kunt garanderen tijdens uw overgang van een proefabonnement naar een betaald abonnement, mocht u besluiten tot aanschaf over te gaan. Tijdens de Proefperiode wordt er vooraf geen betalingsbedrag in rekening gebracht bij uw betalingsmethode, hoewel autorisatieverzoeken naar uw financiële instelling kunnen worden gestuurd om te verifiëren dat uw betalingsmethode geldig is (dergelijke autorisatie-inzendingen zijn geen verzoeken om kosten of vergoedingen door EnigmaSoft, maar, afhankelijk van uw betaalmethode en/of uw financiële instelling, kunnen van invloed zijn op de beschikbaarheid van uw account). U kunt uw proefperiode annuleren door contact op te nemen met de betalingsverwerker van EnigmaSoft (aangeduid in uw bevestigingsmail) of rechtstreeks met EnigmaSoft, uiterlijk twee werkdagen voordat de proefperiode van 7 dagen afloopt, om te voorkomen dat er kosten in rekening worden gebracht en onmiddellijk worden verwerkt nadat uw proefperiode is verlopen. Als u tijdens uw proefperiode besluit te annuleren, verliest u onmiddellijk de toegang tot SpyHunter. Als u, om welke reden dan ook, denkt dat er een afschrijving is verwerkt die u niet wilde doen (wat bijvoorbeeld kan gebeuren op basis van systeembeheer), kunt u op elk gewenst moment binnen 30 dagen na ontvangst annuleren en een volledige terugbetaling van de afschrijving ontvangen. de datum van de aankoopprijs. Zie Veelgestelde vragen.

Aan het einde van de proefperiode wordt u direct vooraf gefactureerd tegen de prijs en voor de abonnementsperiode zoals uiteengezet in de aanbiedingsmaterialen en de voorwaarden op de registratie-/aankooppagina (die hierbij door verwijzing zijn opgenomen; prijzen kunnen per land verschillen per aankooppaginadetails) als u niet tijdig hebt geannuleerd. Prijzen beginnen doorgaans bij $ 72 voor 3 maanden (SpyHunter Pro Windows) en $ 42 voor 3 maanden (SpyHunter voor Mac). Uw gekochte abonnement wordt automatisch verlengd in overeenstemming met de voorwaarden op de registratie-/aankooppagina, die voorzien in automatische verlengingen tegen het dan geldende standaardabonnementstarief dat van kracht was op het moment van uw oorspronkelijke aankoop en voor dezelfde abonnementsperiode, op voorwaarde dat u een continue, ononderbroken abonnementsgebruiker bent. Zie de aankooppagina voor meer informatie. De proefperiode is onderworpen aan deze voorwaarden, uw akkoord met EULA/TOS, Privacy-/cookiebeleid en kortingsvoorwaarden. Als u SpyHunter wilt verwijderen, lees dan hoe.

Voor betaling bij de automatische verlenging van uw abonnement wordt vóór uw volgende betalingsdatum een e-mailherinnering verzonden naar het e-mailadres dat u heeft opgegeven bij uw registratie. Bij aanvang van uw proefperiode ontvangt u een activeringscode die beperkt is tot gebruik voor slechts één proefperiode en voor slechts één apparaat per account. Uw abonnement wordt automatisch verlengd tegen de prijs en voor de abonnementsperiode in overeenstemming met het aanbiedingsmateriaal en de voorwaarden voor de registratie-/aankooppagina (die hierin ter referentie zijn opgenomen; de prijzen kunnen variëren per land per aankooppagina), op voorwaarde dat u een doorlopend, ononderbroken abonnementgebruiker. Voor gebruikers van een betaald abonnement: als u opzegt, blijft u toegang houden tot uw product(en) tot het einde van uw betaalde abonnementsperiode. Als u een terugbetaling wenst te ontvangen voor uw op dat moment lopende abonnementsperiode, moet u binnen 30 dagen na uw meest recente aankoop opzeggen en een terugbetaling aanvragen. U ontvangt dan onmiddellijk geen volledige functionaliteit meer wanneer uw terugbetaling is verwerkt.

Voor CONSUMENTEN IN CALIFORNIË: zie de kennisgevingsbepalingen:
MEDEDELING AAN CONSUMENTEN IN CALIFORNIË: Volgens de California Automatic Renewal Law kunt u een abonnement als volgt opzeggen:

  1. Ga naar www.enigmasoftware.com en klik op de knop "Inloggen" in de rechterbovenhoek.
  2. Log in met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
  3. Ga in het navigatiemenu naar 'Bestellen/Licenties'. Naast uw bestelling/licentie is een knop beschikbaar om uw abonnement op te zeggen, indien van toepassing. Let op: Als u meerdere bestellingen/producten heeft, dient u deze individueel te annuleren.

Mocht u vragen of problemen hebben, dan kunt u telefonisch contact opnemen met ons EnigmaSoft-ondersteuningsteam op +1 (888) 360-0646 (gratis VS) / +353 76 680 3523 (Ierland/internationaal) of per e-mail op support@enigmasoftware.com.
Hoe annuleert u een SpyHunter-proefperiode? Als uw SpyHunter-proefversie is geregistreerd via MyCommerce, kunt u de proefperiode annuleren via MyCommerce door in te loggen op het MyAccount-gedeelte van MyCommerce (zie uw bevestigingsmail voor meer informatie). U kunt ook telefonisch of per e-mail contact opnemen met MyCommerce om te annuleren. Als u telefonisch contact wilt opnemen met MyCommerce, kunt u bellen met +1-800-406-4966 (gratis in de VS) of +1-952-646-5022 (24x7x356). U kunt per e-mail contact opnemen met MyCommerce via ordersupport@mycommerce.com. U kunt eenvoudig vaststellen of uw proefperiode via MyCommerce is geregistreerd door de bevestigingsmails te controleren die u bij registratie hebt ontvangen. Als alternatief kunnen alle gebruikers ook rechtstreeks contact opnemen met EnigmaSoft Limited. Gebruikers kunnen contact opnemen met ons technische ondersteuningsteam door een e-mail te sturen naar support@enigmasoftware.com, een ticket te openen in de SpyHunter HelpDesk of te bellen naar +1 (888) 360-0646 (VS) / +353 76 680 3523 (Ierland/internationaal). U kunt de SpyHunter HelpDesk openen vanuit het hoofdscherm van SpyHunter. Om een supportticket te openen, klikt u op het pictogram "HelpDesk". In het venster dat verschijnt, klikt u op het tabblad 'Nieuw ticket'. Vul het formulier in en klik op de knop "Verzenden". Als u niet zeker weet welk 'Probleemtype' u moet selecteren, kies dan de optie 'Algemene vragen'. Onze ondersteuningsagenten zullen uw verzoek onmiddellijk verwerken en op u reageren.

———

SpyHunter-aankoopgegevens
U hebt ook de keuze om u direct te abonneren op SpyHunter voor volledige functionaliteit, inclusief het verwijderen van malware en toegang tot onze supportafdeling via onze HelpDesk, doorgaans vanaf $ 42 voor 3 maanden (SpyHunter Basic Windows) en $ 42 voor 3 maanden (SpyHunter voor Mac) in overeenstemming met de aanbiedingsmaterialen en de voorwaarden op de registratie-/aankooppagina (die hierbij door verwijzing zijn opgenomen; prijzen kunnen per land verschillen per aankooppagina). Uw abonnement wordt automatisch verlengd tegen het dan geldende standaardabonnementstarief dat van kracht is op het moment van uw oorspronkelijke aankoopabonnement en voor dezelfde abonnementsperiode, op voorwaarde dat u een continue, ononderbroken abonnementsgebruiker bent en waarvoor u vóór het verstrijken van uw abonnement een kennisgeving van aankomende kosten ontvangt. De aankoop van SpyHunter is onderworpen aan de algemene voorwaarden op de aankooppagina, EULA/TOS, Privacy-/Cookiebeleid en Kortingsvoorwaarden.

———

Algemene voorwaarden
Elke aankoop voor SpyHunter onder een gereduceerde prijs is geldig voor de aangeboden abonnementsperiode met korting. Daarna gelden de dan geldende standaardprijzen voor automatische verlengingen en/of toekomstige aankopen. Prijzen zijn onderhevig aan verandering, hoewel we u vooraf op de hoogte stellen van prijswijzigingen.
Voor alle versies van SpyHunter geldt dat u akkoord gaat met onze EULA/TOS, het Privacy-/Cookiebeleid en de Kortingsvoorwaarden. Zie ook onze Veelgestelde vragen en criteria voor dreigingsanalyse. Als u SpyHunter wilt verwijderen, leest u hoe.