Fjern STOP/DJVU Ransomware (Dekrypteringsmetoder Inkludert)

Før vi stuper inn

Før vi dykker inn, la oss sørge for at du er trygg på nettet. Vi opprettet SpyHunter fordi sikkerheten din er viktig for oss.

Beskytt datamaskinen din i dag — last ned SpyHunter her! Sjekk ut våre beste tips nedenfor for å holde datamaskinen din trygg og sikker.

Download SpyHunter

STOP/DJVU er en utbredt løsepengevarefamilie kjent for sine malware-angrep. Den krypterer ofrenes filer og krever betaling for løslatelsen.

Denne artikkelen vil avdekke opprinnelsen, driften og den utbredte virkningen av STOP/DJVU, og gir innsikt i forebyggings- og gjenopprettingsstrategier. Lær hvordan du beskytter dataene dine og reagerer på denne gjennomgripende cybertrusselen.

Introduksjon til STOP/DJVU løsepengevare

Ransomware-angrep har blitt stadig mer vanlig, rettet mot både enkeltpersoner og organisasjoner globalt.

Blant disse truslene har STOP/DJVU-ransomware-familien dukket opp som en bemerkelsesverdig rival siden den dukket opp i 2018.

Denne familien inkluderer varianter som LKFR, LKHY, MOIA, MAAS og FATP, kjent for å kryptere filer på Windows- og Mac-datamaskiner og kreve løsepenger for dekrypteringsnøkler.

stop/djvu-kryptering av en Mac-datamaskin

STOP/DJVU-variantene kommer vanligvis inn i systemer gjennom villedende nedlastinger. Dette inkluderer programvarekrakker og piratkopiert innhold fra tvilsomme nettkilder.

De krypterer brukerfiler – som dokumenter, bilder og videoer – ved å bruke utvidelser som.djvu,.lkfr,.lkhy,.moia og.fatp, og krever deretter løsepenger gjennom en lapp som er igjen på skrivebordet.

Denne løsepengevaren bruker offentlig nøkkelkryptering, og krypterer opptil 5 MB med filer for å holde systemet brukbart for betalingsbehandling.

Med nye varianter som stadig dukker opp, er det viktig å holde seg informert og praktisere god cybersikkerhet for å beskytte mot STOP/DJVU og truslene i utvikling.

Forstå STOP/DJVU løsepengevare

STOP/DJVU løsepengeprogramvare er en type skadelig programvare som låser filer på datamaskinen din og ber om penger for å låse dem opp.

Først funnet i 2018, har den blitt viden kjent for å angripe brukere ved å snike seg inn gjennom usikre programvarenedlastinger. Den retter seg mot ulike filtyper, noe som gjør den til en alvorlig risiko for mennesker og organisasjoner.

Hvordan STOP/DJVU sprer seg

Det kommer hovedsakelig fra nedlasting av knust programvare eller adware fra upålitelige nettsteder. Når den først er inne, krypterer den filer og krever løsepenger, noe som setter brukere under press for å betale for å få tilbake dataene sine.

Utviklingen av STOP/DJVU

Siden 2018 har STOP/DJVU stadig endret seg, og har gitt ut nye versjoner som endrer hvordan den krypterer filer og ber om løsepenger.

Disse endringene gjør det vanskeligere å kjempe mot, ettersom det finner nye måter å angripe brukere på, til og med rettet mot spesifikke grupper som Discord-samfunn.

Bekjemper STOP/DJVU løsepengevare

  • Tidlige versjoner av denne løsepengevaren kan noen ganger låses opp med spesialverktøy, men nyere er vanskeligere å knekke.
  • Å holde programvare oppdatert og holde seg informert er avgjørende for å beskytte mot disse angrepene.

STOP/DJVUs konstante utvikling viser hvorfor det er avgjørende å være årvåken og bruke sterk cybersikkerhetspraksis for å beskytte seg mot slike trusler.

Hvordan identifisere og isolere STOP/DJVU

Å gjenkjenne og administrere en løsepengeinfeksjon tidlig kan redusere innvirkningen på enhetene dine.

Når du arbeider med STOP/DJVU løsepengevare, er det viktig å identifisere dens tilstedeværelse nøyaktig. Det neste trinnet er å raskt isolere den infiserte enheten fra andre nettverk og enheter for å forhindre at løsepengevaren sprer seg videre.

STOPP/DJVU-infeksjonstegn

Å identifisere en STOP/DJVU-ransomware-infeksjon umiddelbart er avgjørende for å begrense skade. Flere tegn indikerer at enheten din kan være kompromittert:

  • Endringer i filutvidelser: Filene dine har en ny filtype, for eksempel.djvu eller en annen variantspesifikk filtype, lagt til. Dette indikerer at filene er krypterte og utilgjengelige.
  • Løsepengernotat: En løsepengenotat, vanligvis som en readme.txt- fil, vises på skrivebordet eller i de krypterte filmappene. Den krever betaling for dekrypteringsnøkler.
  • Manglende evne til å åpne filer: Forsøk på å åpne filer fører til feil, eller filene åpnes i et rotete, uleselig format, noe som viser at dataene er kryptert.
  • Systemytelsesproblemer: En merkbar nedgang i datamaskinens ytelse, ettersom løsepengevaren bruker systemressurser under krypteringsprosessen.
stopp/djvu løsepengenotat

Når du legger merke til disse tegnene, er umiddelbar handling nødvendig for å forhindre ytterligere skade og potensiell spredning til tilkoblede nettverk og enheter.

Isolering av den infiserte enheten

I det øyeblikket du mistenker en infeksjon, er det avgjørende å isolere enheten. Slik isolerer og sikrer du den infiserte maskinen effektivt:

  • Koble fra Internett: Fjern Ethernet-kabelen umiddelbart eller deaktiver Wi-Fi for å koble fra Internett. Denne handlingen vil forhindre løsepengevaren i å overføre data til angriperne eller spre seg til skynettverk.
  • Koble fra eksterne enheter: Koble fra alle eksterne lagringsenheter, for eksempel USB-stasjoner og eksterne harddisker, for å unngå ytterligere spredning av løsepengevare.
  • Logg av Cloud Storage: Logg om mulig av alle skylagringskontoer for å forhindre at løsepengevaren får tilgang til og krypterer filer som er lagret i skyen. Vurder å midlertidig avinstallere skylagringsprogramvare til infeksjonen er fullstendig løst.
  • Begrens nettverkstilkobling: Hvis du er en del av et lokalt nettverk, kobler du den infiserte enheten fra den for å forhindre at løsepengevaren sprer seg til andre enheter som er koblet til det samme nettverket.

Å følge disse trinnene vil bidra til å inneholde løsepengevaren, og forhindre at den infiserer andre enheter mens du fortsetter med videre utbedring.

Fjern STOP/DJVU løsepengeprogramvare

Å fjerne STOP/DJVU-ransomware fra en infisert datamaskin er avgjørende for å få tilbake tilgang til krypterte filer og gjenopprette enhetens integritet.

Fjerningsprosessen kan være kompleks og kan variere basert på den spesifikke løsepengevarevarianten og systemets tilstand.

Nedenfor skisserer vi tre primære metoder for å takle denne ondsinnede programvaren: Manuell fjerning, anti-ransomware-verktøy og systemgjenopprettingsalternativer.

Metode 1: Fjern STOP/DJVU manuelt

Manuell fjerning er best egnet for brukere med teknisk ekspertise på grunn av risikoen for utilsiktet systemskade. Slik nærmer du deg det på Mac og Windows:

For Windows-brukere:

  1. Gå inn i sikkermodus med nettverk: Start PC-en på nytt. Når den starter på nytt, trykker du på F8 (eller nøkkelen som er tildelt PC-en din) for å få tilgang til avanserte oppstartsalternativer og velg “Sikkermodus med nettverk”.
  2. Finn og slett skadelige filer: Bruk Windows Utforskers søkefunksjon for å finne filer knyttet til STOP/DJVU. Typiske steder inkluderer:
    • %AppData%
    • %Temp%
    • %LocalAppData%
  3. Fjern registeroppføringer: Åpne Registerredigering ved å skrive “regedit” i Start-menyen. Deretter navigerer du til oppføringene gjort av løsepengevaren. Utvis ekstrem forsiktighet; feil redigeringer kan forårsake systemskade.

For Mac-brukere:

  1. Start i sikkermodus: Start Mac-en på nytt og trykk og hold nede Shift-tasten umiddelbart. Hold den til innloggingsvinduet vises. Logg på for å fortsette i sikkermodus, som begrenser hva som kjører på systemet ditt.
  2. Finn og slett filer: Bruk Finder til å søke etter mistenkelige filer relatert til STOP/DJVU. Fokuser på kataloger som:
    • /Library/LaunchAgents/
    • ~/Library/LaunchAgents/
    • /Library/LaunchDaemons/
    • /Library/StartupItems/
    • /Library/Application Support/
    • /Applications/
    • ~/Downloads/

I motsetning til Windows har ikke Mac et register, så dette trinnet er ikke aktuelt. Fjern imidlertid alle relaterte skadevarekomponenter fra systeminnstillinger og programstøttefiler.

slette et program fra applikasjoner ved hjelp av finder

Manuell fjerning krever nøye identifikasjon av løsepengevarekomponenter uten å påvirke viktige systemfiler.

Hvis du er usikker, bør du vurdere å søke profesjonell hjelp eller bruke dedikerte anti-malware-verktøy for å sikre grundig opprydding uten å risikere systemhelsen.

Metode 2: Fjern STOP/DJVU automatisk med SpyHunter

For de som søker en tryggere, mer grei tilnærming til å eliminere STOP/DJVU-ransomware, gir SpyHunter en effektiv og pålitelig løsning.

SpyHunter er designet for å oppdage og fjerne trusler mot skadelig programvare med minimal brukerintervensjon, noe som gjør det til et ideelt valg for brukere på alle tekniske nivåer.

For Windows-brukere: SpyHunter 5

SpyHunter 5 er skreddersydd for Windows-brukere. Den har avanserte funksjoner for oppdagelse og fjerning av skadelig programvare. SpyHunter 5 forenkler å utrydde STOP/DJVU ved å skanne etter og isolere løsepengeprogramvare og andre trusler.

  • Last ned SpyHunter og følg installasjonsveiledningen for å sette opp SpyHunter 5 på din Windows-PC.
  • Åpne SpyHunter 5 og start en skanning for å finne løsepengevare og annen skadelig programvare på enheten din.
  • Følg SpyHunters instruksjoner for å fjerne eventuelle oppdagede trusler, og beskytte PC-en din mot ytterligere angrep.

For Mac-brukere: SpyHunter for Mac

SpyHunter for Mac tar for seg de unike cybersikkerhetsutfordringene som Mac-brukere står overfor.

Den tilbyr omfattende beskyttelse mot løsepengevare som STOP/DJVU, og tilpasser seg det utviklende skadevarelandskapet for å holde Mac-en din sikker.

fjern stop/djvu malware med spyhunter
  • Last ned SpyHunter gratis her og fullfør oppsettprosessen ved å følge instruksjonene.
  • Start SpyHunter for Mac og kjør en full systemskanning for å oppdage STOP/DJVU løsepengevare og tilhørende skadelige komponenter.
  • Bruk SpyHunters anbefalinger for å eliminere alle identifiserte trusler effektivt.
fjern skadelig programvare, virus og potensielt uønskede programmer med spyhunter for mac

Å velge SpyHunter for automatisk fjerning av skadelig programvare sikrer at STOP/DJVU løsepengeprogramvare blir grundig utryddet fra systemet ditt uten risikoen forbundet med manuell fjerning.

Med SpyHunter kan du trygt beskytte ditt digitale miljø mot ulike cybersikkerhetstrusler.

Metode 3: Systemgjenoppretting og gjenoppretting

Når STOP/DJVU-ransomware påvirker systemet ditt, kan det være en effektiv gjenopprettingsstrategi å gjenopprette den til en tidligere tilstand.

Denne tilnærmingen tar sikte på å angre løsepengevareens endringer, men kan føre til tap av noen nylige filer. Vurder å sikkerhetskopiere krypterte filer på forhånd, da fremtidige dekrypteringsverktøy kan gjenopprette dem.

For Windows-brukere:

  • Windows Systemgjenoppretting: Denne funksjonen vil tilbakestille systemet til et tidligere gjenopprettingspunkt før løsepengeangrepet. Dette kan fjerne endringer gjort av skadelig programvare uten å påvirke personlige filer.
  • Systemgjenoppretting eller ren ominstallering: I tilfeller der skaden er omfattende, kan en fullstendig systemgjenoppretting eller en ren ominstallering av Windows være nødvendig. Dette drastiske tiltaket kan slette alle data, så det blir sett på som en siste utvei.

For Mac-brukere:

  • Time Machine Backup: Mac-brukere bør regelmessig bruke Time Machine for sikkerhetskopiering. Hvis du er infisert, kan du gjenopprette systemet til en tilstand før infeksjon fra en Time Machine-sikkerhetskopi. For å gjøre dette, start Mac-en på nytt og hold nede Command + R -tastene for å gå inn i macOS-gjenoppretting. Velg Restore From Time Machine Backup og følg instruksjonene på skjermen.
  • macOS-gjenoppretting: Hvis en Time Machine-sikkerhetskopi ikke er tilgjengelig, bør du vurdere å bruke macOS-gjenoppretting for å installere macOS på nytt. Dette vil ikke påvirke personopplysninger hvis det utføres riktig, men å følge Apples retningslinjer er avgjørende for å sikre en jevn prosess.
  • Ren installasjon: Som med Windows, er en ren installasjon et mer drastisk skritt for Mac-er. Det innebærer å slette harddisken og installere en fersk versjon av macOS. Selv om dette effektivt kan fjerne løsepengevare, resulterer det også i å miste all data på enheten.

Å fjerne STOP/DJVU løsepengeprogramvare krever en forsiktig og metodisk tilnærming.

Enten du velger manuell fjerning, bruker anti-ransomware-programvare eller gjenoppretter systemet, er det avgjørende først å isolere den infiserte enheten for å forhindre ytterligere spredning av skadelig programvare.

Etter vellykket fjerning er implementering av robuste nettsikkerhetspraksis og vedlikehold av regelmessige sikkerhetskopier av data avgjørende for å beskytte mot fremtidige infeksjoner.

Teknikker for å dekryptere STOP/DJVU-filer

Etter et STOP/DJVU-ransomware-angrep står ofrene overfor utfordringen med å få tilbake tilgang til sine krypterte data. Å forstå dekrypteringsprosessen er avgjørende for tilstrekkelig gjenoppretting.

Det er forskjellige metoder for å dekryptere filer, avhengig av om de ble kryptert med en online- eller offline-nøkkel.

Å kjenne den spesifikke krypteringstypen kan påvirke tilnærmingen til dekryptering og sannsynligheten for å gjenopprette filene uten å betale løsepenger betydelig.

Forskjellen mellom online og offline nøkler

STOP/DJVU løsepengeprogramvare bruker to hovedtyper krypteringsnøkler – online og offline.

stopp/djvu løsepenger betalt

Å forstå forskjellen mellom disse to er avgjørende for å bestemme tilnærmingen for dekryptering:

  • Onlinenøkler: Når løsepengevaren kommuniserer med den eksterne serveren under infeksjonen, bruker den en unik krypteringsnøkkel for hvert offer. Denne nøkkelen er kjent som en nettnøkkel. Filer kryptert med nettnøkler er mer utfordrende å dekryptere, siden hver nøkkel er særskilt og kun kjent for angriperne.
  • Frakoblede nøkler: I scenarier der løsepengevaren ikke kan koble til den eksterne serveren, tyr den til å bruke en forhåndsdefinert frakoblet nøkkel hardkodet i skadevaren. Fordelen her er at denne frakoblede nøkkelen er den samme for alle ofre som er berørt under distribusjonen av en spesifikk løsepengevareversjon. Dette gjør det mulig for cybersikkerhetsforskere å utvikle en universell dekryptering når den frakoblede nøkkelen er oppnådd.

Typen nøkkel som brukes til kryptering spiller en sentral rolle i gjennomførbarheten av dekryptering.

Å identifisere om filene dine ble kryptert med en online- eller offline-nøkkel er et kritisk første skritt, ofte synlig gjennom spesifikke markører eller ID-er i løsepengenotatet eller filens metadata.

Gratis dekrypteringsverktøy tilgjengelig for STOP/DJVU-ofre

Håpet er ikke tapt for STOP/DJVU-ransomware-ofre, takket være tilgjengeligheten av gratis dekrypteringsverktøy utviklet av cybersikkerhetsforskere.

Disse verktøyene er først og fremst til fordel for ofre hvis filer ble kryptert ved hjelp av offline-nøkler. Dekryptering blir betydelig mer utfordrende for de som er berørt av varianter som bruker nettnøkler på grunn av den unike krypteringsnøkkelen som brukes for hvert offer.

Det er viktig å nærme seg dekrypteringsprosessen med realistiske forventninger, spesielt for de som er berørt av nyere eller online nøkkelkrypterte STOP/DJVU løsepengevarevarianter.

Selv om ikke alle filer kan gjenopprettes umiddelbart, kan bevaring av krypterte data og regelmessig sjekking av dekrypteringsoppdateringer til slutt gi positive resultater.

Alternative dekrypteringsmetoder og verktøy kan også dukke opp over tid, noe som understreker viktigheten av å holde seg informert om utviklingen i cybersikkerhetsressurser og fellesskapets innsats for å bekjempe løsepengevare.

Hvordan forhindre STOP/DJVU ransomware-angrep

Med STOP/DJVU løsepengevare på fremmarsj, er det viktig å ta skritt for å beskytte ditt digitale liv. Enkle, proaktive tiltak kan redusere risikoen for et angrep betraktelig. Slik holder du dataene dine trygge:

Sikkerhetskopier dataene dine

  • Bruk lokal lagring og skylagring: Kombiner sikkerhetskopier på fysiske enheter og online for å dekke alle baser.
  • Følg 3-2-1-regelen: Oppbevar tre kopier av dataene dine på to forskjellige medier, med én sikkerhetskopi utenfor stedet for ekstra sikkerhet.
  • Krypter og kontroller sikkerhetskopier: Sørg for at sikkerhetskopiene dine er kryptert, og kontroller dem regelmessig for integritet.

Hold programvaren oppdatert

  • Oppdater regelmessig: Hold deg oppdatert på programvare- og operativsystemoppdateringene dine. Utviklere fikser sikkerhetshull som kan slippe løsepengevare inn.
  • Slå på automatiske oppdateringer: Dette sikrer at du alltid kjører den nyeste programvareversjonen, og tetter hull som hackere kan utnytte.
macbook security update

Bruk sikkerhetsverktøy

Invester i pålitelige antivirus- og anti-malware-løsninger for å styrke det digitale forsvaret ditt.

Effektiv sikkerhetsprogramvare, som SpyHunter, er en avgjørende forsvarslinje, som oppdager og blokkerer løsepengevare før den kan forårsake skade.

fjern adware og nettleserkaprere med spyhunter

SpyHunter tilbyr omfattende beskyttelse for å identifisere og nøytralisere trusler som STOP/DJVU løsepengeprogramvare.

Last ned SpyHunter og forbedre sikkerheten din i dag. Sørg for at systemet ditt er beskyttet mot løsepengevare og andre cybertrusler.

Å inkludere SpyHunter i verktøysettet for nettsikkerhet kan gi trygghet, vel vitende om at du har robust beskyttelse mot et bredt spekter av digitale trusler.

Invester i pålitelige antivirus- og anti-malware-løsninger som SpyHunter. De fungerer som en første forsvarslinje ved å oppdage og blokkere løsepengeprogramvare.

Hold deg informert

Å forstå hva STOP/DJVU-ransomware er og hvordan den sprer seg, kan hjelpe deg med å unngå vanlige feller, som å klikke på mistenkelige lenker eller laste ned usikker programvare.

Å integrere disse praksisene i din daglige digitale rutine kan skape et sterkt forsvar mot løsepengevare. Regelmessige sikkerhetskopier, programvareoppdateringer og gode sikkerhetsverktøy er det beste alternativet for å holde dataene dine trygge.

Siste tanker

Gjenoppretting etter et STOP/DJVU-angrep innebærer å fjerne skadelig programvare, forsøke datagjenoppretting og forbedre sikkerhetstiltakene.

Selv om det er utfordrende, kan det å forstå gjenopprettingsalternativer og når du skal søke profesjonell hjelp øke sjansene for suksess. Ikke alle krypterte filer kan gjenopprettes. derfor er regelmessig sikkerhetskopiering avgjørende for datasikkerheten.

Når bør du konsultere eksperter på nettsikkerhet

  • Kompetanse: Fagfolk tilbyr spesialisert kunnskap og erfaring innen gjenoppretting av løsepengevare.
  • Ressurser: De har tilgang til avanserte verktøy for effektiv fjerning av skadelig programvare og datagjenoppretting.
  • Strategisk veiledning: Eksperter kan gi råd om å forbedre sikkerheten for å forhindre fremtidige angrep.

Beslutningen om å søke profesjonell hjelp avhenger av angrepets kompleksitet og den berørte enhetens tekniske kapasitet. Raske, informerte handlinger er avgjørende for å navigere gjenoppretting og styrke forsvaret mot fremtidige trusler.

Del dette innlegget på dine favoritt sosiale medier
Hold Mac-en din rask og sikker
Optimaliser Mac-en din og hold deg fri for skadelig programvare med SpyHunter

For en bedre forståelse av retningslinjene våre, vennligst se vårt gratis prøvetilbud nedenfor, EULA og retningslinjer for personvern/informasjonskapsler.

SpyHunter gratis prøveversjon: Viktige vilkår og betingelser

SpyHunter-prøveversjonen inkluderer, for én enhet, en engangs 7-dagers prøveperiode for SpyHunter 5 Pro (Windows) eller SpyHunter for Mac, og tilbyr omfattende funksjonalitet for oppdagelse og fjerning av skadelig programvare, høyytelsesvakter for aktivt å beskytte systemet ditt mot skadelig programvare trusler, og tilgang til vårt tekniske støtteteam via SpyHunter HelpDesk. Du vil ikke bli belastet på forhånd i løpet av prøveperioden, selv om et kredittkort kreves for å aktivere prøveperioden. (Forhåndsbetalte kredittkort, debetkort og gavekort aksepteres ikke under dette tilbudet.) Kravet til betalingsmåten din er å bidra til å sikre kontinuerlig, uavbrutt sikkerhetsbeskyttelse under overgangen fra en prøveversjon til et betalt abonnement dersom du skulle bestemme deg for å kjøpe. Din betalingsmåte vil ikke bli belastet et betalingsbeløp på forhånd under prøveperioden, selv om autorisasjonsforespørsler kan sendes til finansinstitusjonen din for å bekrefte at betalingsmåten din er gyldig (slike autorisasjonsinnsendinger er ikke forespørsler om gebyrer eller gebyrer fra EnigmaSoft, men avhengig av betalingsmåten din og/eller finansinstitusjonen din, kan reflektere over tilgjengeligheten av kontoen din). Du kan kansellere prøveversjonen din ved å kontakte EnigmaSofts betalingsbehandler (identifisert i bekreftelses-e-posten din) eller EnigmaSoft direkte senest to virkedager før prøveperioden på 7 dager utløper for å unngå at en belastning forfaller og behandles umiddelbart etter at prøveperioden utløper. Hvis du bestemmer deg for å kansellere i løpet av prøveversjonen, vil du umiddelbart miste tilgangen til SpyHunter. Hvis du av en eller annen grunn mener at en belastning ble behandlet som du ikke ønsket å foreta (som for eksempel kan skje basert på systemadministrasjon), kan du også kansellere og motta full refusjon for belastningen når som helst innen 30 dager etter datoen for kjøpsbeløpet. Se vanlige spørsmål.

På slutten av prøveperioden vil du umiddelbart bli fakturert på forhånd til prisen og for abonnementsperioden som er angitt i tilbudsmateriellet og registrerings-/kjøpssidevilkårene (som er innlemmet her som referanse; prisene kan variere fra land til land per kjøpsside detaljer) hvis du ikke har kansellert i tide. Prisen starter vanligvis på $72 for 3 måneder (SpyHunter Pro Windows) og $42 for 3 måneder (SpyHunter for Mac). Ditt kjøpte abonnement fornyes automatisk i samsvar med vilkårene for registrering/kjøpssiden, som sørger for automatiske fornyelser til den da gjeldende standard abonnementsavgiften som gjelder på tidspunktet for det opprinnelige kjøpet og for samme abonnementsperiode, forutsatt at du en kontinuerlig, uavbrutt abonnementsbruker. Se kjøpssiden for detaljer. Prøve er underlagt disse vilkårene, din samtykke til EULA/TOS, retningslinjer for personvern/informasjonskapsler og rabattvilkår. Hvis du ønsker å avinstallere SpyHunter, finn ut hvordan.

For betaling ved automatisk fornyelse av abonnementet ditt, vil en e-postpåminnelse bli sendt til e-postadressen du oppga da du registrerte deg før neste betalingsdato. Ved starten av prøveperioden vil du motta en aktiveringskode som er begrenset til bruk for bare én prøveversjon og for kun én enhet per konto. Abonnementet ditt fornyes automatisk til prisen og for abonnementsperioden i samsvar med tilbudsmateriellet og vilkårene for registrering/kjøpssiden (som er innlemmet her som referanse; prisene kan variere fra land til land per kjøpssidedetaljer), forutsatt at du er en kontinuerlig, uavbrutt abonnementsbruker. For brukere av betalte abonnementer, hvis du avbryter, vil du fortsette å ha tilgang til produktet/produktene dine til slutten av den betalte abonnementsperioden. Hvis du ønsker å motta refusjon for den nåværende abonnementsperioden din, må du kansellere og søke om refusjon innen 30 dager etter det siste kjøpet ditt, og du vil umiddelbart slutte å motta full funksjonalitet når refusjonen er behandlet.

For CALIFORNIA FORBRUKER, vennligst se varselbestemmelsene:
MERKNAD TIL FORBRUKERNE I CALIFORNIA: I henhold til California Automatic Renewal Law kan du kansellere et abonnement som følger:

  1. Gå til www.enigmasoftware.com og klikk på "Logg inn" -knappen øverst til høyre.
  2. Logg inn med brukernavn og passord.
  3. Gå til "Ordre/lisenser" i navigasjonsmenyen. Ved siden av bestillingen/lisensen din er det en knapp tilgjengelig for å kansellere abonnementet hvis det er aktuelt. Merk: Hvis du har flere bestillinger/produkter, må du kansellere dem på individuell basis.

Hvis du har spørsmål eller problemer, kan du kontakte vårt EnigmaSoft-støtteteam på telefon på +1 (888) 360-0646 (USA Toll-Free) / +353 76 680 3523 (Irland/International) eller via e-post på support@enigmasoftware.com.
Hvordan kansellerer du en SpyHunter-prøveversjon? Hvis SpyHunter-prøveperioden din ble registrert via MyCommerce, kan du kansellere prøveversjonen via MyCommerce ved å logge på MyAccount-delen av MyCommerce (se bekreftelses-e-posten din for ytterligere detaljer). Du kan også kontakte MyCommerce på telefon eller e-post for å avbryte. For å kontakte MyCommerce via telefon, kan du ringe +1-800-406-4966 (USA Toll-Free) eller +1-952-646-5022 (24x7x356). Du kan kontakte MyCommerce via e-post på ordersupport@mycommerce.com. Du kan enkelt identifisere om prøveversjonen din ble registrert via MyCommerce ved å sjekke e-postbekreftelsen som ble sendt til deg ved registrering. Alternativt kan alle brukere også kontakte EnigmaSoft Limited direkte. Brukere kan kontakte vårt tekniske supportteam ved å sende en e-post til support@enigmasoftware.com, åpne en billett i SpyHunter HelpDesk, eller ringe +1 (888) 360-0646 (USA) / +353 76 680 3523 (Irland/International). Du kan få tilgang til SpyHunter HelpDesk fra SpyHunters hovedskjerm. For å åpne en støttebillett, klikk på "HelpDesk"-ikonet. Klikk på "Ny billett"-fanen i vinduet som vises. Fyll ut skjemaet og klikk på "Send"-knappen. Hvis du er usikker på hvilken "Problemtype" du skal velge, vennligst velg alternativet "Generelle spørsmål". Våre støtteagenter vil umiddelbart behandle forespørselen din og svare deg.

———

SpyHunter-kjøpsdetaljer
Du har også valget mellom å abonnere på SpyHunter umiddelbart for full funksjonalitet, inkludert fjerning av skadelig programvare og tilgang til vår støtteavdeling via vår HelpDesk, vanligvis fra $42 for 3 måneder (SpyHunter Basic Windows) og $42 for 3 måneder (SpyHunter for Mac) i i samsvar med tilbudsmaterialet og vilkårene for registrering/kjøpsside (som er innlemmet her som referanse; prisene kan variere fra land til land per kjøpssidedetaljer). Abonnementet ditt fornyes automatisk til den da gjeldende standard abonnementsavgiften som gjelder på tidspunktet for det opprinnelige kjøpsabonnementet og for samme abonnementsperiode, forutsatt at du er en kontinuerlig, uavbrutt abonnementsbruker og som du vil motta et varsel om kommende abonnementer for. belastes før utløpet av abonnementet ditt. Kjøp av SpyHunter er underlagt vilkårene og betingelsene på kjøpssiden, EULA/TOS, retningslinjer for personvern/informasjonskapsler og rabattvilkår.

———

Generelle vilkår
Ethvert kjøp for SpyHunter under en rabattert pris er gyldig for den tilbudte rabatterte abonnementsperioden. Etter det vil gjeldende standardprising gjelde for automatiske fornyelser og/eller fremtidige kjøp. Prisene kan endres, selv om vi vil varsle deg på forhånd om prisendringer.
Alle SpyHunter-versjoner er underlagt at du godtar våre EULA/TOS, retningslinjer for personvern/informasjonskapsler og rabattvilkår. Se også våre vanlige spørsmål og trusselvurderingskriterier. Hvis du ønsker å avinstallere SpyHunter, finn ut hvordan.