FATP Ransomware verwijderen (Verloren bestanden herstellen)

Voordat we erin duiken

Voordat we erin duiken, laten we ervoor zorgen dat u online veilig blijft. We hebben SpyHunter gemaakt omdat uw veiligheid belangrijk voor ons is.

Bescherm uw computer vandaag nog — Download SpyHunter hier! Bekijk hieronder onze beste tips om uw computer veilig en beveiligd te houden.

Download SpyHunter

FATP is de naam van een opkomende ransomware-dreiging. Het maakt deel uit van de beruchte STOP/DJVU-familie. FATP vergrendelt al uw bestanden en eist betaling voor toegang.

Deze gids onthult de methoden, impact en verdedigingstactieken van de FATP en biedt kritische inzichten over het bestrijden van en herstellen van deze digitale dreiging. Laten we erin duiken:

FATP-ransomware en zijn mechanismen begrijpen

FATP is schadelijke software uit de STOP/DJVU-ransomwarefamilie. Het codeert bestanden op de computer van het slachtoffer, waardoor ze ontoegankelijk worden zonder een decoderingssleutel.

Het staat bekend om zijn krachtige versleutelingstactieken, die zich voornamelijk richten op persoonlijke bestanden. FATP zoekt naar en vergrendelt specifieke bestandstypen, inclusief afbeeldingen, video’s en documenten (.doc, .docx, .xls, .pdf). Vervolgens worden de bestandsextensies gewijzigd in .fatp, wat de codering aangeeft.

computer kampt met een ransomware-aanval

Ten slotte plaatst FATP een “_readme.txt”-notitie in de getroffen mappen met betalingsinstructies voor bestandsherstel.

FATP-losgeld eist

  • Betaling in Bitcoin: FATP vereist losgeld in cryptocurrency, met vermelding van bedragen en het aanbieden van een “korting” indien betaald binnen een bepaalde termijn.
  • Contactgegevens: FATP biedt e-mailadressen waar slachtoffers kunnen onderhandelen of het betalingsproces kunnen voltooien.

Het psychologische spel achter FATP

De strategie achter FATP is niet alleen technische encryptie, maar ook psychologische manipulatie, waarbij urgentie en angst worden gebruikt om slachtoffers onder druk te zetten om te betalen. Het betalen van het losgeld is echter riskant:

  • Geen garantie: Betalen garandeert niet dat u een decoderingssleutel ontvangt.
  • Risico op aanvullende eisen: Slachtoffers kunnen te maken krijgen met verdere betalingsverzoeken.
  • Potentieel permanent gegevensverlies: Decoderingssleutels kunnen mislukken, wat kan leiden tot onomkeerbaar verlies van bestanden.

Het onderkennen van de werking van de FATP is van cruciaal belang voor het opstellen van effectieve verdedigings- en herstelplannen, waarbij het belang van voorzichtigheid en voorbereiding op te hoge betalingen aan aanvallers wordt benadrukt.

FATP ransomware-infectie tekenen

Het detecteren van een infectie door FATP-ransomware is eenvoudig, gezien het specifieke versleutelingspatroon. Hier zijn enkele primaire indicatoren dat uw systeem het slachtoffer is geworden van deze ransomware:

  • Aangepaste bestandsextensies: Het duidelijkste teken van een FATP-ransomware-infectie is het wijzigen van uw bestandsextensies naar “.fatp.” Dit betekent dat als u een bestand had met de naam “photo.jpg”, dit nu zou verschijnen als “photo.jpg.fatp”, waardoor het ontoegankelijk wordt.
  • Uiterlijk van de losgeldbrief: De FATP-ransomware geeft zijn eisen weer via een losgeldbrief met de naam “_readme.txt”, die te vinden is in elke map met gecodeerde bestanden. Deze aantekeningen bevatten doorgaans instructies over hoe het losgeld moet worden betaald en bevatten vaak contactgegevens van de aanvallers.
  • Onvermogen om bestanden te openen: Een poging om getroffen bestanden te openen zal mislukken omdat de codering ze onleesbaar maakt zonder de juiste decoderingssleutel. Dit plotselinge onvermogen om toegang te krijgen tot uw persoonlijke of werkgerelateerde documenten duidt op een ransomware-infectie.
  • Systeemprestaties: hoewel niet zo duidelijk als de andere indicatoren, hebben sommige slachtoffers een merkbare vertraging in de prestaties van hun systeem gemeld. Dit kan worden toegeschreven aan de achtergrondprocessen van de ransomware terwijl deze bestanden versleutelt of communiceert met de server.
  • Onverwacht softwaregedrag: het waarnemen van ongebruikelijk gedrag van uw bestandsbeheersoftware kan erop wijzen dat uw systeem is aangetast. Ransomware zoals FATP probeert vaak detectie door beveiligingsprogramma’s uit te schakelen of te omzeilen.
fatp losgeldbericht

Het herkennen van deze eerste tekenen van een FATP-ransomware-infectie kan van cruciaal belang zijn bij het nemen van onmiddellijke stappen om de impact ervan te beperken.

Hoe eerder u een dergelijke infectie ontdekt, hoe groter uw kansen om gegevensverlies tot een minimum te beperken en de verspreiding van de ransomware te voorkomen.

Het is essentieel om snel te handelen en professioneel advies in overweging te nemen over het aanpakken van de infectie, aangezien pogingen om het probleem op te lossen zonder voldoende kennis kunnen leiden tot verdere gegevenscorruptie of -verlies.

Verwijder de FATP-ransomware van uw computer

Stap 1: Start uw pc op in de veilige modus met netwerkmogelijkheden

Als u een Windows-gebruiker bent, minimaliseert het opstarten van uw computer in de Veilige modus met netwerkmogelijkheden de processen die op uw computer worden uitgevoerd. Dit helpt bij het identificeren en verwijderen van FATP en andere malware.

Om naar de Veilige modus met netwerkmogelijkheden te gaan, start u uw computer opnieuw op en drukt u op de F8- toets (of de juiste toets voor uw systeem) voordat Windows start. Selecteer Safe Mode with Networking in het menu.

Stap 2: Verwijder de FATP-ransomware automatisch met SpyHunter

Een automatische verwijderingsaanpak wordt ten zeerste aanbevolen voor degenen die geconfronteerd worden met de FATP-ransomware-dreiging. Het zorgt voor een grondige reiniging zonder de complexiteit van handmatige tussenkomst.

SpyHunter biedt een robuuste oplossing op maat voor Windows- en Mac-gebruikers, die een gestroomlijnd proces biedt om deze malware efficiënt te detecteren en uit te roeien.

Voor Windows-gebruikers: SpyHunter 5

SpyHunter 5 is ontworpen om uitgebreide mogelijkheden voor het detecteren en verwijderen van malware te bieden, specifiek voor Windows-omgevingen. Het blinkt uit in het identificeren van ransomware zoals FATP en andere geavanceerde bedreigingen.

  1. SpyHunter downloaden en volg de eenvoudige installatie-instructies.
  2. Start SpyHunter 5 en voer een volledige systeemscan uit om FATP-ransomwarecomponenten te identificeren.
  3. Laat SpyHunter 5 de ransomware en eventuele gerelateerde kwaadaardige entiteiten verwijderen.

Voor Mac-gebruikers: SpyHunter voor Mac

SpyHunter voor Mac is ontworpen om malwarebedreigingen in macOS aan te pakken en zich aan te passen aan de unieke uitdagingen van Mac-specifieke ransomware en malware.

verwijder fatp ransomware malware met spyhunter
  1. Download SpyHunter vanaf hier en voltooi de installatie met het begeleide installatieproces.
  2. Voer een uitgebreide scan uit om de aanwezigheid van FATP-ransomware te detecteren.
  3. Laat SpyHunter voor Mac de FATP-ransomware automatisch van uw systeem verwijderen.
verwijder malware, virussen en mogelijk ongewenste programma's met Spyhunter voor Mac

Waarom kiezen voor SpyHunter:

SpyHunter vereenvoudigt het verwijderen van malware, waardoor gebruikers de FATP-ransomwaredreiging effectief kunnen aanpakken zonder diepgaande technische kennis. Door te kiezen voor automatische verwijdering:

  • Efficiëntie: Identificeert en verwijdert ransomware snel met minimale gebruikersinvoer.
  • Veiligheid: Vermindert het risico op accidentele schade aan systeembestanden tijdens het verwijderen.
  • Gemak: Biedt een gebruiksvriendelijke interface die geschikt is voor alle ervaringsniveaus.

SpyHunter biedt een veilige en betrouwbare methode om FATP-ransomware te verwijderen en uw systeem te beschermen tegen toekomstige bedreigingen.

Stap 3: Herstel uw besturingssysteem naar een eerdere staat

Na het verwijderen van de FATP-ransomware met behulp van geavanceerde tools zoals SpyHunter, is de volgende cruciale stap het herstellen van uw besturingssysteem in de staat van vóór de infectie.

Dit proces kan veel van de door de ransomware aangebrachte wijzigingen ongedaan maken, waardoor mogelijk bepaalde systeeminstellingen en functionaliteit worden hersteld. Hier leest u hoe u systeemherstel aanpakt voor zowel Windows- als Mac-gebruikers:

Voor Windows-gebruikers:

  1. Toegang tot systeemherstel:
    • Typ “Systeemherstel” in de Windows-zoekbalk en selecteer “Een herstelpunt maken” uit de resultaten.
    • Klik in het venster Systeemeigenschappen op de knop “Systeemherstel”.
  2. Selecteer een herstelpunt:
    • Volg de instructies om een herstelpunt te kiezen dat is gemaakt vóór de FATP-ransomware-infectie. Windows maakt automatisch herstelpunten voordat belangrijke systeemwijzigingen plaatsvinden.
  3. Start de restauratie:
    • Start het herstelproces. Uw computer zal opnieuw opstarten en terugkeren naar het geselecteerde herstelpunt, waarbij de wijzigingen die door de ransomware zijn aangebracht ongedaan worden gemaakt.

Voor Mac-gebruikers:

  1. Gebruik tijdmachine:
    • Als u Time Machine voor back-ups hebt gebruikt, kunt u uw Mac herstellen naar een punt vóór de ransomware-infectie.
    • Start uw Mac opnieuw op en houd de Cmd + R -toetsen ingedrukt om de herstelmodus te openen.
    • Kies Restore From Time Machine Backup in het venster macOS Utilities en selecteer een back-updatum vóór de infectie.
  2. MacOS opnieuw installeren:
    • U kunt macOS opnieuw installeren als er geen geschikte Time Machine-reservekopie beschikbaar is.
    • Selecteer in de herstelmodus Reinstall macOS en volg de instructies om een schone versie van het besturingssysteem te installeren zonder dat dit gevolgen heeft voor uw bestanden.

Belangrijke overwegingen:

  • Back-ups: Zorg er altijd voor dat u over recente back-ups van uw bestanden beschikt, vooral als u het besturingssysteem opnieuw moet installeren.
  • Gegevensverlies: hoewel deze herstelmethoden tot doel hebben systeemwijzigingen ongedaan te maken, kunnen versleutelde bestanden mogelijk niet worden hersteld. Decodering of back-upherstel is nodig voor de getroffen bestanden.
  • Preventie: Het implementeren van regelmatige back-ups en het updaten van uw systeem zijn cruciale stappen om toekomstige ransomware-infecties te voorkomen.

Door uw besturingssysteem te herstellen naar een toestand van vóór de infectie, kunt u een deel van de schade die door de FATP-ransomware wordt veroorzaakt, beperken.

Of het nu via Systeemherstel op Windows of Time Machine op Mac is, het ondernemen van actie om uw systeem terug te zetten kan helpen bij het terugkrijgen van de standaardfunctionaliteit.

Decodeer uw bestanden: technieken om verloren gegevens te herstellen

Beschikbare decoderingstools gebruiken

Voor FATP en soortgelijke ransomwarevarianten zijn mogelijk decoderingstools beschikbaar. Bezoek legitieme beveiligingswebsites voor de nieuwste beschikbare decoderingstools.

Alternatieve oplossingen: software voor gegevensherstel

Als er geen decoderingstool beschikbaar is voor uw specifieke ransomwarevariant, kan er software voor gegevensherstel worden gebruikt om bestanden te herstellen. Dergelijke programma’s voeren diepe scans van uw harde schijf uit om verwijderde of verloren bestanden te herstellen.

Bestanden herstellen vanaf een back-up

De veiligste en meest effectieve methode om te herstellen van een ransomware-aanval is het herstellen van uw bestanden vanaf een back-up.

Zorg ervoor dat uw back-ups actueel zijn en worden opgeslagen op een extern apparaat of in de cloudopslag die is losgekoppeld van uw netwerk.

Controleer bij het herstellen of de ransomware volledig van uw systeem is verwijderd om hercodering van herstelde bestanden te voorkomen.

Het implementeren van preventieve maatregelen, een snelle reactie op een infectie en een robuuste back-up- en herstelstrategie zijn cruciale factoren bij het beschermen van uw gegevens tegen FATP-ransomware en het minimaliseren van de potentiële impact ervan.

Bescherm uw systeem tegen FATP-ransomware

Het beschermen van uw systeem tegen ransomware-aanvallen vereist een alomvattende aanpak die technologie, waakzaamheid en best practices op het gebied van cyberhygiëne combineert.

Hier volgen de essentiële preventieve maatregelen die u kunt nemen om uw computer en gegevens te beschermen:

  • Regelmatige software-updates: houd uw besturingssysteem en alle software up-to-date. Dit zorgt ervoor dat kwetsbaarheden worden gepatcht, waardoor het risico op misbruik door ransomware-aanvallen wordt verminderd.
  • Een robuuste antivirusoplossing: gebruik betrouwbare antivirussoftware en zorg ervoor dat deze altijd up-to-date is. Stel het in om regelmatig scans uit te voeren en realtime bescherming te bieden tegen malwarebedreigingen.
  • E-mailwaakzaamheid: Wees voorzichtig met e-mails van onbekende bronnen, vooral als deze bijlagen of links bevatten. Ransomware wordt vaak verspreid via phishing-e-mails die gebruikers ertoe verleiden de infectie te initiëren.
  • Maak regelmatig back-ups van gegevens: Regelmatige back-ups naar externe schijven of cloudopslag kunnen uw vangnet zijn. Zorg ervoor dat back-ups consistent worden uitgevoerd en test ze om te garanderen dat ze kunnen worden hersteld.
  • Firewall inschakelen: Een firewall kan ongeautoriseerde toegang tot uw computer voorkomen. Zorg ervoor dat deze op uw computer is ingeschakeld en is geconfigureerd om potentiële bedreigingen te blokkeren.
  • Advertentieblokkers en beveiligingsextensies: Gebruik advertentieblokkers en beveiligingsextensies in uw webbrowser om het risico te minimaliseren dat drive-by downloads of kwaadaardige scripts worden uitgevoerd zonder uw medeweten.
  • Gebruikerseducatie: Informeer uzelf en anderen die de computer gebruiken over de gevaren van ransomware en het belang van het volgen van online best practices om infectie te voorkomen. Bewustzijn is een krachtig instrument tegen cyberdreigingen.

Het implementeren van deze maatregelen biedt aanzienlijke bescherming tegen FATP-ransomware en andere kwaadaardige software, waardoor meerdere verdedigingslagen worden gecreëerd die de impact van een infectie kunnen afschrikken of minimaliseren.

Veelgestelde vragen over FATP-ransomware

Hoe infecteert de FATP-ransomware mijn computer?

FATP-ransomware infiltreert systemen via gecompromitteerde websites, phishing-e-mails of maakt misbruik van kwetsbaarheden in verouderde software.

Het kan ook worden verspreid via illegale software-installatieprogramma’s, misleidende downloads van internet en bijlagen of links in spam-e-mails.

Gebruikers activeren de ransomware door op deze kwaadaardige links te klikken of door geïnfecteerde bestanden te downloaden en te installeren.

Moet ik het losgeld betalen om mijn bestanden terug te krijgen?

Het betalen van het losgeld wordt sterk afgeraden. Er is geen garantie dat de aanvallers u een werkende decoderingssleutel zullen bezorgen.

Concentreer u in plaats daarvan op het verwijderen van de ransomware van uw systeem en het verkennen van alternatieve opties voor gegevensherstel.

Kan FATP-ransomware worden verwijderd met antivirussoftware?

Ja, gerenommeerde antivirussoftware zoals SpyHunter kan FATP-ransomware van uw systeem detecteren en verwijderen.

Als u de ransomware verwijdert, worden uw bestanden echter niet gedecodeerd, maar wordt verdere versleuteling en de mogelijke verspreiding van de ransomware naar andere systemen voorkomen.

Hoe groot is de kans dat ik mijn bestanden kan herstellen zonder het losgeld te betalen?

De kans dat u uw bestanden kunt herstellen zonder het losgeld te betalen, hangt af van verschillende factoren, waaronder het type codering dat wordt gebruikt en of er back-ups en een werkende decoderingstool beschikbaar zijn.

In veel gevallen is herstel mogelijk via back-ups of officiële decoderingstools voor bekende ransomwarevarianten.

Hoe kan ik mijn computer beschermen tegen toekomstige ransomware-aanvallen?

Bescherm uw computer door up-to-date antivirussoftware te onderhouden, regelmatig een back-up van uw gegevens te maken, voorzichtig online te zijn en te vermijden dat u op verdachte links klikt of niet-geverifieerde software downloadt.

Door uw besturingssysteem en apps up-to-date te houden, kunt u ook beveiligingslekken dichten waar ransomware misbruik van kan maken.

Wanneer moet u contact opnemen met cybersecurity-experts?

Bij een FATP-ransomwareaanval kunnen individuen en organisaties overweldigd raken en niet zeker weten wat de beste actie is.

een ransomware die een Mac-computer is vergrendeld

Hoewel preventieve maatregelen en zelfhulpgidsen aanzienlijke hulp bieden, zijn er scenario’s waarin de complexiteit van de aanval professionele interventie noodzakelijk maakt.

Begrijpen wanneer u hulp moet zoeken bij cyberbeveiligingsexperts is cruciaal voor het effectief bestrijden van ransomware en het beperken van de impact ervan.

Complexe of grootschalige infecties

Als de ransomware-infectie zich over meerdere systemen of netwerken heeft verspreid, wat heeft geleid tot een grootschalige aanval, is het tijd om contact op te nemen met cybersecurity-experts.

Professionals beschikken over de juiste tools en expertise om grondig onderzoek uit te voeren, de verspreiding van de ransomware in te dammen en het herstelproces op grotere schaal te starten.

Wanneer data van grote waarde zijn

Als de gecodeerde gegevens van grote waarde zijn (of het nu gaat om gevoelige persoonlijke informatie, bedrijfseigen gegevens of onvervangbare persoonlijke herinneringen), kan het raadplegen van cyberbeveiligingsexperts de kans vergroten dat uw bestanden succesvol worden ontsleuteld zonder te bezwijken voor losgeld.

Voor juridische en forensische doeleinden

Cybersecurityprofessionals kunnen de nodige expertise leveren in gevallen waarin juridische stappen tegen de daders worden overwogen of waarin forensisch onderzoek nodig is om de omvang van de inbreuk te begrijpen.

Hun bevindingen kunnen behulpzaam zijn bij gerechtelijke procedures en helpen bij het formuleren van een robuustere verdediging tegen toekomstige aanvallen.

Hoe u een cyberbeveiligingsexpert kiest

Wanneer u professionele hulp zoekt, selecteer dan experts of bedrijven met een bewezen staat van dienst in het omgaan met ransomware-incidenten.

Zoek naar certificeringen, getuigenissen en casestudy’s als indicatoren voor hun capaciteiten.

Het is ook essentieel om ervoor te zorgen dat ze de specifieke diensten bieden die u nodig heeft, zoals incidentrespons, digitaal forensisch onderzoek of onderhandeling en herstel van ransomware.

Deel dit bericht op je favoriete sociale media
Houd uw Mac snel en veilig
Optimaliseer uw Mac en blijf malwarevrij met SpyHunter

Voor een beter begrip van ons beleid kunt u ons gratis proefaanbod hieronder, de EULA en het privacy-/cookiebeleid raadplegen.

Gratis proefversie van SpyHunter: belangrijke algemene voorwaarden

De SpyHunter-proefversie omvat, voor één apparaat, een eenmalige proefperiode van 7 dagen voor SpyHunter 5 Pro (Windows) of SpyHunter voor Mac, met uitgebreide functionaliteit voor het detecteren en verwijderen van malware en krachtige bewakers om uw systeem actief te beschermen tegen malware bedreigingen en toegang tot ons technische ondersteuningsteam via de SpyHunter HelpDesk. Tijdens de proefperiode worden er geen kosten vooraf in rekening gebracht, hoewel een creditcard vereist is om de proefperiode te activeren. (Prepaid creditcards, debetkaarten en cadeaubonnen worden niet geaccepteerd in deze aanbieding.) De vereiste voor uw betaalmethode is dat u een continue, ononderbroken beveiligingsbescherming kunt garanderen tijdens uw overgang van een proefabonnement naar een betaald abonnement, mocht u besluiten tot aanschaf over te gaan. Tijdens de Proefperiode wordt er vooraf geen betalingsbedrag in rekening gebracht bij uw betalingsmethode, hoewel autorisatieverzoeken naar uw financiële instelling kunnen worden gestuurd om te verifiëren dat uw betalingsmethode geldig is (dergelijke autorisatie-inzendingen zijn geen verzoeken om kosten of vergoedingen door EnigmaSoft, maar, afhankelijk van uw betaalmethode en/of uw financiële instelling, kunnen van invloed zijn op de beschikbaarheid van uw account). U kunt uw proefperiode annuleren door contact op te nemen met de betalingsverwerker van EnigmaSoft (aangeduid in uw bevestigingsmail) of rechtstreeks met EnigmaSoft, uiterlijk twee werkdagen voordat de proefperiode van 7 dagen afloopt, om te voorkomen dat er kosten in rekening worden gebracht en onmiddellijk worden verwerkt nadat uw proefperiode is verlopen. Als u tijdens uw proefperiode besluit te annuleren, verliest u onmiddellijk de toegang tot SpyHunter. Als u, om welke reden dan ook, denkt dat er een afschrijving is verwerkt die u niet wilde doen (wat bijvoorbeeld kan gebeuren op basis van systeembeheer), kunt u op elk gewenst moment binnen 30 dagen na ontvangst annuleren en een volledige terugbetaling van de afschrijving ontvangen. de datum van de aankoopprijs. Zie Veelgestelde vragen.

Aan het einde van de proefperiode wordt u direct vooraf gefactureerd tegen de prijs en voor de abonnementsperiode zoals uiteengezet in de aanbiedingsmaterialen en de voorwaarden op de registratie-/aankooppagina (die hierbij door verwijzing zijn opgenomen; prijzen kunnen per land verschillen per aankooppaginadetails) als u niet tijdig hebt geannuleerd. Prijzen beginnen doorgaans bij $ 72 voor 3 maanden (SpyHunter Pro Windows) en $ 42 voor 3 maanden (SpyHunter voor Mac). Uw gekochte abonnement wordt automatisch verlengd in overeenstemming met de voorwaarden op de registratie-/aankooppagina, die voorzien in automatische verlengingen tegen het dan geldende standaardabonnementstarief dat van kracht was op het moment van uw oorspronkelijke aankoop en voor dezelfde abonnementsperiode, op voorwaarde dat u een continue, ononderbroken abonnementsgebruiker bent. Zie de aankooppagina voor meer informatie. De proefperiode is onderworpen aan deze voorwaarden, uw akkoord met EULA/TOS, Privacy-/cookiebeleid en kortingsvoorwaarden. Als u SpyHunter wilt verwijderen, lees dan hoe.

Voor betaling bij de automatische verlenging van uw abonnement wordt vóór uw volgende betalingsdatum een e-mailherinnering verzonden naar het e-mailadres dat u heeft opgegeven bij uw registratie. Bij aanvang van uw proefperiode ontvangt u een activeringscode die beperkt is tot gebruik voor slechts één proefperiode en voor slechts één apparaat per account. Uw abonnement wordt automatisch verlengd tegen de prijs en voor de abonnementsperiode in overeenstemming met het aanbiedingsmateriaal en de voorwaarden voor de registratie-/aankooppagina (die hierin ter referentie zijn opgenomen; de prijzen kunnen variëren per land per aankooppagina), op voorwaarde dat u een doorlopend, ononderbroken abonnementgebruiker. Voor gebruikers van een betaald abonnement: als u opzegt, blijft u toegang houden tot uw product(en) tot het einde van uw betaalde abonnementsperiode. Als u een terugbetaling wenst te ontvangen voor uw op dat moment lopende abonnementsperiode, moet u binnen 30 dagen na uw meest recente aankoop opzeggen en een terugbetaling aanvragen. U ontvangt dan onmiddellijk geen volledige functionaliteit meer wanneer uw terugbetaling is verwerkt.

Voor CONSUMENTEN IN CALIFORNIË: zie de kennisgevingsbepalingen:
MEDEDELING AAN CONSUMENTEN IN CALIFORNIË: Volgens de California Automatic Renewal Law kunt u een abonnement als volgt opzeggen:

  1. Ga naar www.enigmasoftware.com en klik op de knop "Inloggen" in de rechterbovenhoek.
  2. Log in met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
  3. Ga in het navigatiemenu naar 'Bestellen/Licenties'. Naast uw bestelling/licentie is een knop beschikbaar om uw abonnement op te zeggen, indien van toepassing. Let op: Als u meerdere bestellingen/producten heeft, dient u deze individueel te annuleren.

Mocht u vragen of problemen hebben, dan kunt u telefonisch contact opnemen met ons EnigmaSoft-ondersteuningsteam op +1 (888) 360-0646 (gratis VS) / +353 76 680 3523 (Ierland/internationaal) of per e-mail op support@enigmasoftware.com.
Hoe annuleert u een SpyHunter-proefperiode? Als uw SpyHunter-proefversie is geregistreerd via MyCommerce, kunt u de proefperiode annuleren via MyCommerce door in te loggen op het MyAccount-gedeelte van MyCommerce (zie uw bevestigingsmail voor meer informatie). U kunt ook telefonisch of per e-mail contact opnemen met MyCommerce om te annuleren. Als u telefonisch contact wilt opnemen met MyCommerce, kunt u bellen met +1-800-406-4966 (gratis in de VS) of +1-952-646-5022 (24x7x356). U kunt per e-mail contact opnemen met MyCommerce via ordersupport@mycommerce.com. U kunt eenvoudig vaststellen of uw proefperiode via MyCommerce is geregistreerd door de bevestigingsmails te controleren die u bij registratie hebt ontvangen. Als alternatief kunnen alle gebruikers ook rechtstreeks contact opnemen met EnigmaSoft Limited. Gebruikers kunnen contact opnemen met ons technische ondersteuningsteam door een e-mail te sturen naar support@enigmasoftware.com, een ticket te openen in de SpyHunter HelpDesk of te bellen naar +1 (888) 360-0646 (VS) / +353 76 680 3523 (Ierland/internationaal). U kunt de SpyHunter HelpDesk openen vanuit het hoofdscherm van SpyHunter. Om een supportticket te openen, klikt u op het pictogram "HelpDesk". In het venster dat verschijnt, klikt u op het tabblad 'Nieuw ticket'. Vul het formulier in en klik op de knop "Verzenden". Als u niet zeker weet welk 'Probleemtype' u moet selecteren, kies dan de optie 'Algemene vragen'. Onze ondersteuningsagenten zullen uw verzoek onmiddellijk verwerken en op u reageren.

———

SpyHunter-aankoopgegevens
U hebt ook de keuze om u direct te abonneren op SpyHunter voor volledige functionaliteit, inclusief het verwijderen van malware en toegang tot onze supportafdeling via onze HelpDesk, doorgaans vanaf $ 42 voor 3 maanden (SpyHunter Basic Windows) en $ 42 voor 3 maanden (SpyHunter voor Mac) in overeenstemming met de aanbiedingsmaterialen en de voorwaarden op de registratie-/aankooppagina (die hierbij door verwijzing zijn opgenomen; prijzen kunnen per land verschillen per aankooppagina). Uw abonnement wordt automatisch verlengd tegen het dan geldende standaardabonnementstarief dat van kracht is op het moment van uw oorspronkelijke aankoopabonnement en voor dezelfde abonnementsperiode, op voorwaarde dat u een continue, ononderbroken abonnementsgebruiker bent en waarvoor u vóór het verstrijken van uw abonnement een kennisgeving van aankomende kosten ontvangt. De aankoop van SpyHunter is onderworpen aan de algemene voorwaarden op de aankooppagina, EULA/TOS, Privacy-/Cookiebeleid en Kortingsvoorwaarden.

———

Algemene voorwaarden
Elke aankoop voor SpyHunter onder een gereduceerde prijs is geldig voor de aangeboden abonnementsperiode met korting. Daarna gelden de dan geldende standaardprijzen voor automatische verlengingen en/of toekomstige aankopen. Prijzen zijn onderhevig aan verandering, hoewel we u vooraf op de hoogte stellen van prijswijzigingen.
Voor alle versies van SpyHunter geldt dat u akkoord gaat met onze EULA/TOS, het Privacy-/Cookiebeleid en de Kortingsvoorwaarden. Zie ook onze Veelgestelde vragen en criteria voor dreigingsanalyse. Als u SpyHunter wilt verwijderen, leest u hoe.